Všeobecné obchodní podmínky
Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Asociací škol kritické infrastruktury, z. s., se sídlem Revoluční 981, 666 01 Tišnov, IČO: 17652766, zapsanou ve spolkovém rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl L, vložka 28599 (dále jen „ASKI“), a zákazníky (dále jen „Zákazník“) v souvislosti s poskytováním vzdělávacích aktivit prostřednictvím e-shopu na webových stránkách https://edu.aski.cz (dále jen „E-shop“).
1.2 Předmětem těchto Podmínek je nabídka a prodej vzdělávacích aktivit, kurzů, seminářů, workshopů, poradenství, konzultační činnosti, koučinku, projektování a dalších aktivit nehmotné povahy, závislé na duševním vlastnictví dodavatele, organizační činnosti související s konferencí (dále jen „Vzdělávací aktivity“).
1.3 Tyto Podmínky jsou závazné pro všechny Zákazníky, kteří učiní objednávku prostřednictvím E-shopu.
Objednávka a uzavření smlouvy
2.1 E-shop obsahuje nabídku Vzdělávacích aktivit včetně popisu a cen.
2.2 Objednávku Vzdělávacích aktivit může Zákazník učinit prostřednictvím E-shopu.
2.3 Smlouva mezi ASKI a Zákazníkem je uzavřena potvrzením objednávky ze strany ASKI, které je doručeno na e-mailovou adresu Zákazníka.
2.4 Zákazník bere na vědomí, že pro uzavření kupní smlouvy není nutná registrace uživatelského účtu. Objednávky mohou být zadávány přímo bez nutnosti registrace.
2.5 ASKI si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud nejsou splněny podmínky uvedené v E-shopu nebo z jiných důvodů, které budou Zákazníkovi sděleny.
Cena a platební podmínky
3.1 Cena Vzdělávacích aktivit je uvedena v E-shopu včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
3.2 Zákazník bere na vědomí, že ceny Vzdělávacích aktivit uvedené na E-shopu mohou být aktualizovány. Aktualizované ceny se vztahují pouze na objednávky uskutečněné po provedení změny.
3.3 Platba je možná pouze prostřednictvím platební brány, která je integrovaná v E-shopu.
3.4 Úhrada ceny musí být provedena ihned po potvrzení objednávky.
Odstoupení od kupní smlouvy
4.1 Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud již nedošlo k plnění služeb.
4.2 V případě odstoupení od smlouvy podle bodu 4.1 vrátí ASKI celou kupní cenu včetně případných nákladů na dopravu produktů.
4.3 Zákazník bere na vědomí, že v případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je účast na Vzdělávacích aktivitách bude Zákazníkovi vrácena kupní cena snížena o storno poplatek, který se stanovuje procentuálně podle počtu dní zbývajících do zahájení plnění služby.
4.4 Výše storno poplatků:
více než 21 dní před zahájením: 0 %,
11 až 21 dní před zahájením: 30 %,
- 10 až 4 dny před zahájením: 50 %,
- 3 až 2 dny před zahájením: 70 %,
- méně než 1 den před zahájením: 90 %.
Reklamační podmínky
5.1 ASKI odpovídá za to, že Vzdělávací aktivity jsou ve věcné i obsahové shodě s popisem uvedeným na E-shopu a že jsou poskytovány v souladu s platnými právními předpisy.
5.2 V případě reklamace služby nebo produktu je Zákazník povinen uplatnit reklamaci písemně na e-mailu info@aski.cz nebo na adresu sídla ASKI.
5.3 Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího obdržení. Zákazník bude o výsledku reklamačního řízení informován e-mailem.
5.4 V případě uznané reklamace má Zákazník právo na náhradu škody, nebo na opakování služby bez dalšího poplatku.
Dodací a platební podmínky
6.1 Platba se provádí bezhotovostně prostřednictvím platební brány. Po úspěšném provedení platby obdrží Zákazník potvrzení o platbě a další instrukce.
6.2 Dodání Vzdělávací aktivity je realizováno ve sjednaném termínu, který je uveden v potvrzení objednávky. Vzdělávací aktivity jsou poskytovány výhradně online nebo na místě určeném ASKI.
6.3 V případě neuskutečnění Vzdělávací aktivity ze strany ASKI má Zákazník právo na vrácení celé zaplacené částky, nebo může zvolit náhradní termín služby.
6.4. Přehled možností platby:
Platba kartou online – Platba kartou je nejpoužívanější platební metodou. Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro a také platby Apple Pay a Google Pay, při nichž zákazník platí kartou uloženou v Peněžence Apple/Google.
Platba bankovním převodem – Další možností je bankovní převod. Tato možnost není zpoplatněna a je zcela zdarma. Platební údaje dostanete od nás s e-mailovým potvrzením objednávky.
6.5. Poskytovatelem platební brány, je společnost Comgate, a.s., https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
6.4. Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Ochrana osobních údajů
7.1 Osobní údaje Zákazníka ASKI zpracovává v souladu s příslušnými právními předpisy České republiky a příslušnými právními předpisy Evropské Unie.
7.2 Zákazník bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě. Informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné v E-shopu.
Závěrečná ustanovení
8.1 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi ASKI a Zákazníkem.
8.2 ASKI si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek. O změnách bude Zákazník informován e-mailem nebo zveřejněním na webových stránkách E-shopu.
8.3 Veškeré právní vztahy vznikající na základě těchto Podmínek se řídí právem České republiky.
8.4 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na E-shopu.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 01.09.2024.